La plupart des auto-entrepreneurs se lancent dans l’e-commerce. Cette stratégie de marketing et de vente s’avère efficace pour se démarquer de la concurrence et pour fidéliser les clients. Toutefois, il convient d’adopter certaines techniques pour la réussir. Comment ? Voici quelques astuces clés.
Avoir un site attractif
Pour réussir votre projet e-commerce, avoir un site attractif est indispensable. Quel que soit votre domaine (restauration, agriculture, artisanat, finance, assurance ou autre), celui-ci doit être esthétique, design et correspondre à votre activité afin d’attirer l’attention des internautes. Un site bien conçu les incitera à poursuivre leur visite.
Attention ! Rendre un site attractif ne signifie pas qu’il doit être coloré ou épuré. Le tout doit être en cohérence avec vos activités. Pour cela, l’élaboration d’une charte graphique est nécessaire. Si vous n’avez aucune connaissance dans ce domaine, confiez la mission à un graphiste ou à un designer. Le professionnel que vous aurez contacté concevra un site design et performant. Il fera le nécessaire pour retenir l’intérêt des internautes :
– Créer une page d’accueil optimisée ;
– Instaurer une présence audiovisuelle ;
– Créer un lien affectif avec les internautes et bien d’autres actions.
Miser sur le SEO
Le SEO (Search Engine Optimization) est l’une des techniques les plus utilisées pour améliorer la visibilité de votre entreprise. Il consiste à mettre en place quelques méthodes pour optimiser le positionnement de votre site sur les résultats de recherche. Ces techniques concernent entre autres le contenu du site, les mots-clés, les images utilisés et la structure des textes. La page d’accueil de votre plateforme doit être optimisée de manière à ce que chaque internaute puisse facilement trouver ce qu’il recherche. Les titres doivent être courts et pertinents. Cela est important pour Google. Bien que la technique SEO semble facile à appliquer, elle demande une certaine expertise. Voilà pourquoi de nombreux auto-entrepreneurs sollicitent les services d’un expert en référencement web pour améliorer la partie SEO de leur site.
Penser mobile
Ces dernières années, plus de 50 % de la population française effectuent leur achat en ligne. Grâce à l’existence des équipements technologiques comme les tablettes, les smartphones et les ordinateurs, chacun peut faire leurs courses à distance. Via les dispositifs, les clients peuvent comparer les prix, consulter des catalogues et avoir un aperçu réel des avis des autres internautes. Pensez donc à faciliter l’achat de votre clientèle en la permettant d’accéder à votre site grâce à n’importe quel dispositif. Pour cela, vous avez besoin d’un professionnel.
Améliorer le tunnel de commande en ligne
Le tunnel de commande en ligne est un critère à ne surtout pas négliger pour promouvoir votre site e-commerce. Il doit être simple, pratique et efficace. Assurez-vous qu’il soit adapté aux besoins de vos clients afin de vous différencier des grosses entreprises. Pour proposer la bonne solution de prise de commande en ligne, voici quelques points à considérer :
– L’identification client : votre site doit permettre aux utilisateurs de s’identifier rapidement. Il faut donc que la création de compte soit rapide et facile à mettre en œuvre. Nous vous conseillons de proposer un formulaire d’inscription. 90 % des auto-entrepreneurs témoignent que ce type de système est plus pratique.
– Les conditions de livraison : sachez que les clients n’apprécient pas vraiment les délais de livraison trop longs et les frais trop élevés. Donc, n’hésitez pas à revisiter votre politique de livraison.
– Le mode de paiement : selon les statistiques, plus de 60 % des internautes abandonnent leur panier à cause du mode de paiement proposé par le site vente. Choisissez donc le système qui répond le mieux aux besoins de votre clientèle. Entrez en contact avec quelques-uns de vos fidèles clients pour connaître leurs avis. Profitez de cette occasion pour vous renseigner sur la qualité des autres services proposés.
